RGPD
Date de dernière mise à jour : Février 2026
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1. INTRODUCTION
Marco Ricci attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur :
· Les données personnelles que nous collectons
· L'utilisation que nous en faisons
· Vos droits concernant vos données
· Les mesures de sécurité que nous mettons en place
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
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2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Entreprise individuelle : Mohamed Aziz Jaouadi
Nom commercial : Marco Ricci
Numéro d'entreprise : 2281754178
Adresse : 555 Chabanel Ouest #1541, Montréal, QC H2N 2J2, Canada
Email : contact@marcoricci-collection.com
Site web : www.marcoricci-collection.com
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3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
3.1 Données collectées directement
Lors de votre navigation et de vos achats sur notre site, nous collectons les données suivantes :
Lors de la création de compte / commande :
· Nom et prénom
· Adresse email
· Numéro de téléphone
· Adresse de livraison
· Adresse de facturation
· Historique de commandes
Lors du paiement :
· Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement : Shopify Payments)
· Nous ne conservons jamais vos données bancaires complètes
Lors de la navigation :
· Adresse IP
· Type de navigateur
· Pages visitées
· Durée de visite
· Données de cookies (si vous avez accepté)
3.2 Données collectées automatiquement
Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre visite sur notre site via des technologies comme les cookies :
· Données de navigation (pages consultées, clics)
· Données techniques (système d'exploitation, résolution d'écran)
· Données de géolocalisation approximative (pays, ville)
3.3 Données que nous ne collectons pas
Nous ne collectons jamais :
· Données sensibles (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.)
· Données bancaires complètes (celles-ci sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés)
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4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
4.1 Gestion des commandes (base légale : exécution du contrat)
· Traitement et suivi de vos commandes
· Livraison des produits
· Facturation
· Gestion des retours et remboursements
· Service après-vente
4.2 Gestion de la relation client (base légale : intérêt légitime)
· Répondre à vos questions
· Traiter vos réclamations
· Améliorer nos services
· Gérer les avis clients
4.3 Communication marketing (base légale : consentement)
· Envoi de newsletters
· Offres promotionnelles
· Informations sur nos nouveaux produits
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant.
4.4 Respect des obligations légales (base légale : obligation légale)
· Conservation des données comptables et fiscales
· Lutte contre la fraude
· Respect des obligations réglementaires
4.5 Analyse et statistiques (base légale : intérêt légitime)
· Analyse du trafic du site
· Amélioration de l'expérience utilisateur
· Statistiques de vente
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5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles sont destinées à Marco Ricci et peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivants :
5.1 Prestataires de services
Hébergement :
· Shopify Inc. (hébergement du site et traitement des paiements)
Paiement :
· Shopify Payments
· PayPal
Livraison :
· Transporteurs partenaires (uniquement les informations nécessaires à la livraison)
Services marketing (si applicable) :
· Outils d'emailing (si vous avez consenti à recevoir des communications)
· Outils d'analyse (Google Analytics, si activé)
5.2 Autorités
Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes sur requête légale ou dans le cadre de procédures judiciaires.
5.3 Pas de vente de données
Marco Ricci ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
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6. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne, notamment au Canada et aux États-Unis.
Dans ce cas, nous nous assurons que :
· Le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne)
· Vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD
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7. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
Données de compte client actif :Pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans après le dernier contact
Données de commande :10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de paiement :Temps de la transaction uniquement (gérées par nos prestataires)
Données de prospection :3 ans à compter du dernier contact
Cookies :13 mois maximum
Données de navigation :25 mois maximum
Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
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8. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.
8.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :
· Les données ne sont plus nécessaires
· Vous retirez votre consentement
· Vous vous opposez au traitement
· Les données ont été traitées illégalement
Exception : Nous devons conserver certaines données pour respecter nos obligations légales (données de facturation pendant 10 ans).
8.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas (contestation de l'exactitude, traitement illicite, etc.).
8.5 Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment :
· Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
· Au traitement fondé sur l'intérêt légitime
8.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et lisible par machine, pour les transférer à un autre responsable de traitement.
8.7 Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
8.8 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
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9. COMMENT EXERCER VOS DROITS
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email : contact@marcoricci-collection.com
Par courrier : Marco Ricci - Protection des données, 555 Chabanel Ouest #1541, Montréal, QC H2N 2J2, Canada
Informations à fournir : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité en fournissant une copie de votre pièce d'identité.
Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe.
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10. DROIT DE RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) 3 Place de Fontenoy TSA 8071575334 Paris Cedex 07 France Téléphone : +33 1 53 73 22 22 Site web : www.cnil.fr
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11. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Marco Ricci met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.
11.1 Mesures de sécurité mises en place
Protection technique :
· Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
· Sécurisation des serveurs (hébergement Shopify certifié)
· Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
· Sauvegardes régulières
Protection organisationnelle :
· Accès limité aux données (personnel autorisé uniquement)
· Sensibilisation du personnel à la protection des données
· Politique de mots de passe sécurisés
Paiement sécurisé :
· Transactions traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
· Aucune conservation des données bancaires complètes
11.2 En cas de violation de données
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier l'autorité de contrôle compétente (CNIL) dans les 72 heures.
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12. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique des Cookies.
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13. MINEURS
Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes parent ou représentant légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous afin que nous puissions supprimer ces informations.
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14. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Marco Ricci se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de "dernière mise à jour" en haut du document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site.
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15. LIENS VERS D'AUTRES SITES
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.).
Marco Ricci n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
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16. CONTACT
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@marcoricci-collection.com
Téléphone : 0686740508
Courrier : Marco Ricci - Protection des données 555 Chabanel Ouest #1541, Montréal, QC H2N 2J2 Canada
Heures d'ouverture du service client :
Lundi - Vendredi : 9h - 18h
Samedi : 9h - 12h
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Dernière mise à jour : Février 2026
En utilisant notre site, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité.